Dasar Privasi GB99 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

1 Pengenalan

GB99 ialah platform taruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah. Kami amat mementingkan kepercayaan ahli kami, dan salah satu cara utama kami menunjukkan kepercayaan itu adalah melalui pengendalian data peribadi yang telus, bertanggungjawab dan selamat.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpul semasa anda menggunakan platform GB99, tujuan pengumpulan data tersebut, cara kami melindungi data anda, serta hak-hak yang anda miliki berkenaan data peribadi anda. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat mereka.

Dengan mendaftar akaun GB99 atau meneruskan penggunaan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat GB99 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami.

GB99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini amalan kami selaras dengan perkembangan perundangan dan teknologi terkini bagi memastikan data anda sentiasa terlindung.

2 Data Yang Kami Kumpul

GB99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Jenis Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, gambar dokumen	Pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan AML
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notifikasi dan sokongan pelanggan
Data Kewangan	Butiran bank, maklumat dompet e-wang, rekod transaksi	Pemprosesan deposit, pengeluaran dan pencegahan penipuan
Data Penggunaan	Rekod pertaruhan, sejarah permainan, masa log masuk, peranti yang digunakan	Penambahbaikan perkhidmatan, pematuhan permainan bertanggungjawab
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki	Keselamatan, pengesanan penipuan dan pengoptimuman platform

Kami juga mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai seperti agensi pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan pembayaran dan agensi pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan memastikan integriti platform kami.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpul oleh GB99 digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda di luar tujuan yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran dan mengendalikan permintaan log masuk dengan selamat.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan pantas dan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan aktiviti mencurigakan yang lain.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA Malaysia, peraturan AML dan keperluan badan pengawalselia yang berkaitan.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Komunikasi: Menghantar notifikasi akaun penting, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang diperlukan.

Anda boleh menarik diri daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, notifikasi penting berkaitan akaun dan keselamatan tidak boleh dinyahdaftarkan kerana ia adalah sebahagian daripada perkhidmatan teras kami.

4 Perkongsian Maklumat

GB99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan bertanggungjawab, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan pemproses pembayaran lain semata-mata untuk memudahkan transaksi anda.
Rakan Penyedia Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul.
Agensi Pengesahan Identiti: Maklumat KYC anda mungkin disemak melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang telah kami tapis dengan teliti dari segi pematuhan privasi mereka.
Pihak Berkuasa Undang-undang: GB99 akan mendedahkan maklumat kepada pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalselia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan GB99 dan tidak boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

GB99 hanya bekerjasama dengan rakan kongsi perkhidmatan yang telah melalui penilaian pematuhan privasi yang ketat. Kami memastikan bahawa setiap pihak yang menerima data anda mengamalkan standard perlindungan data yang setanding dengan kami.

5 Kuki & Penjejakan

GB99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda yang membantu kami mengingati pilihan anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk keselamatan akaun anda.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang anda lawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dihadapi — untuk membantu kami menambah baik prestasi platform.
Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik yang disetkan untuk menghormati privasi bagi memahami corak penggunaan platform secara agregat, bukan secara individu.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan keselamatan akaun anda. Sila semak dokumentasi pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki.

6 Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi GB99. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, pengubahan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

Penyulitan Data Dalam Transit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan GB99 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit yang merupakan standard keselamatan tertinggi industri.
Penyulitan Data Semasa Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang diiktiraf di peringkat antarabangsa.
Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka diberikan kebenaran. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara aktif.
Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman GB99 dilindungi dengan pengesahan berbilang faktor. Kami juga menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri 2FA dalam akaun mereka.
Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
Ujian Keselamatan Berkala: GB99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kelemahan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas bagi mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga memainkan peranan penting — sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

7 Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh GB99. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

1

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakannya dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

2

Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan. Kami akan mengemas kini rekod kami dalam masa yang munasabah.

3

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan atau jika anda menarik balik persetujuan anda.

4

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil menyelesaikan sebarang pertikaian berkenaan ketepatan atau penggunaannya.

5

Hak Membantah

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan penggunaan data tersebut untuk tujuan berkenaan serta-merta.

6

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan GB99 melalui Live Chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

8 Penyimpanan Data

GB99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Tempoh penyimpanan data berbeza mengikut jenis dan tujuan data tersebut:

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan peraturan AML.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang cukai.
Data KYC dan Dokumen Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau sebagaimana yang ditetapkan oleh badan pengawalselia berkaitan.
Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
Data Teknikal dan Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan ancaman keselamatan dan siasatan sekiranya berlaku insiden.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama menggunakan prosedur yang memastikan ia tidak boleh dikaitkan semula dengan anda. GB99 menjalankan semakan data secara berkala untuk memastikan data yang sudah tidak diperlukan dipadamkan tepat pada masanya.

9 Perubahan Dasar

GB99 menyimpan hak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh kemaskini yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, GB99 akan:

Menghantar notifikasi terus kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Memaparkan notis yang jelas di platform semasa log masuk anda yang pertama selepas perubahan dibuat.
Memberikan anda pilihan untuk menyemak perubahan dan memutuskan sama ada untuk meneruskan penggunaan platform.

Penggunaan berterusan platform GB99 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah kanan platform.
E-mel Sokongan: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.
Halaman Tentang Kami: Maklumat hubungan lengkap tersedia di halaman Tentang Kami.

Kami komited untuk menangani setiap aduan privasi dengan serius dan dalam masa yang sewajarnya. Jika anda berpendapat aduan anda tidak diselesaikan dengan memuaskan, anda berhak untuk membawa perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

GB99 menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Melindungi privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepada hubungan jangka panjang yang kami ingin bina dengan setiap ahli platform kami.

Dasar Privasi GB99 – Perlindungan Maklumat Peribadi

Enam Prinsip Perlindungan Data GB99

Platform Taruhan Yang Selamat & Dipercayai